Zeggen wat je denkt. Hoe doe je dit, ofwel hoe pak je dit handig aan? Zonder een goede voorbereiding is het geen aanrader. Wat is er concreet nodig om te zeggen wat je denkt, met respect en ook nog op de juiste toon? Wat wil je bereiken en wie of wat heb je daarvoor nodig? Communiceren is niet alleen wat zeggen, maar zeker ook een groot deel luisteren en vervolgens een terugkoppeling geven. Contact maken en houden. Horen wat er wordt gezegd en niet horen wat je horen wilt. Zorgen dat de relatie goed blijft waardoor de samenwerking ook beter zal gaan. Maar ook non-verbaal niet wat anders vertellen dan hetgeen je over wilt brengen. Vragen en doorvragen, antwoorden, onderhandelen en overtuigen. Allemaal zaken die aan de orde komen. Praktisch door te oefenen, spiegelen en daarbij is herhaling de kracht. Doen!
